Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE FIANÇA RÁPIDA

Descrevemos neste documento a forma como a  FR GESTÃO EMPRESARIAL S/A, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 44.498.134/0001-50, com sede na capital do Estado de São Paulo, à Rua Pedroso Alvarenga, n.º 1.208, conj 202, Itaim Bibi, CEP 04531-911, referida nesta Política apenas como “FR”, “Fiança Rápida” ou apenas como “nós” ou “nossos”), realiza o tratamento de seus dados pessoais (conforme conceitos definidos no artigo 5º da Lei 13.709/18, aqui chamada de “Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”) ao acessar, se cadastrar e/ou de qualquer modo utilizar nossas plataformas, sites e aplicações na internet. Toda vez que houver menção aos termos “FR”, “nós” ou “nossos” estaremos nos referindo à Fiança Rápida; bem como toda vez que houver menção aos termos “você”, “usuário”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a você usuário.

Considerando que: 

I – A Fiança Rápida é uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, inquilinos e proprietários. 

II – A empresa possui tecnologia desenvolvida internamente para análise de crédito que propicia as melhores soluções na emissão de caução fidejussória para contratos de locação com vinculação de garantia com cartão de crédito. 

III – Os usuários das aplicações da Fiança Rápida são imobiliárias e corretores parceiros, proprietários de imóveis e/ou inquilinos interessados em obter avaliações de idoneidade e capacidade de pagamento bem como fazer a gestão das garantias de locação de imóveis.

1.0.  INFORMAÇÕES PRELIMINARES

1.1.  Estão neste documento as principais informações sobre a Política de Privacidade da FR para que todos os usuários consigam ver as diretrizes de coleta, uso, armazenamento e divulgação das informações nas plataformas da Fiança Rápida. 

1.2.  Por meio desta política reforçamos nosso compromisso em tratar seus dados pessoais de forma transparente, responsável e segura. Em conformidade com as leis e demais atos normativos que se aplicam a nós e nossas atividades e de modo a garantir, na melhor das intenções, sua privacidade e o pleno exercício de seus direitos.

1.3.  Nosso time está apto a auxiliá-lo com quaisquer dúvidas ou solicitações que estejam relacionadas aos seus Dados, seus direitos e/ou à presente Política. As instruções para o envio de pedidos relacionados a estes temas podem ser localizadas no item X desta Política.

1.4.  Sugerimos que você leia com atenção este documento e suas eventuais atualizações antes de tomar a decisão de usar a Plataforma e sites/portais e canais de comunicação da FR. 

2.0.  APLICAÇÃO

2.1.  Esta Política de Privacidade aplica-se, a todo e qualquer usuário dos sites/portais e canais de comunicação da FR. 

2.2.  Ao utilizar os sites, fazer download de conteúdo, usar canais e serviços ofertados pela Fiança Rápida você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

3.0.  CONTROLADORA

3.1.  A FR é a controladora dos dados pessoais coletados, para fins do disposto na LGPD. Em caso de compartilhamento dos dados, de modo que o tratamento seja realizado por terceiros indicados pela FR, este será entendido como operador.

4.0.  TRATAMENTO DOS DADOS

4.1.  Há variação na coleta de dados pessoais de acordo com o tipo de interação que os usuários têm em nossos sites e ambientes virtuais e a depender de quais produtos ou serviços são procurados.

4.2.  Durante o processo de cadastro online, nós podemos solicitar algumas informações como seu nome, e-mail, telefone, cidade, Estado, além de CPF ou dados da empresa. Essa coleta de alguns dados pessoais quando você preenche nossos formulários online é realizada para que você tenha acesso aos serviços e produtos ofertados pela Fiança Rápida.

4.3.  Também podemos coletar dados pessoais no decorrer da prestação de serviços a você ou aos nossos clientes, como nome, e-mail, telefone, endereço, endereço de moradia futura, dados do cartão de crédito, entre outros.

4.4.  A partir da sua navegação em nossos sites, como localização aproximada, seu endereço IP, informações do seu dispositivo, tipo do seu navegador e as páginas e conteúdo que você acessa em nossos serviços.

4.5.  Fazemos a coleta dados pessoais sobre você de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços, parceiros e clientes que nos forneçam os seus dados de acordo com a legislação aplicável.

5.0.  FINALIDADE

5.1.  Todos os dados e informações coletados dos nossos usuários são tratados como confidenciais, e somente são utilizados para as finalidades abaixo mencionadas e relacionadas aos serviços prestados pela FR. (i) Prestação dos serviços contratados, processamento de pagamentos e análise de crédito; (ii) Envio de informações sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações; (iii) Acesso aos recursos e funcionalidades do site; (iv) Otimização e melhora da experiência dos nossos Usuários; (v) Oferecimento de suporte e atendimento aos nossos Usuários; (vi) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (vii) Defesa de direitos em conflitos judiciais ou extrajudiciais e para proteger nossos direitos e de terceiros.

5.2.  Em caso de uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante seu consentimento, que será solicitado nos termos da legislação vigente.

6.0.  COOKIES 

6.1.  Cookie é um arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso aos sites e plataforma da FR. Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um dispositivo eletrônico, tampouco revela informações além dos Dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. 

6.2.  O navegador do usuário pode oferecer a opção de desabilitar cookies. Caso um usuário opte por desabilitar cookies quando da tentativa de acesso e/ou utilização da Plataforma, o usuário perderá certas funcionalidades dos nossos sites podem não funcionar se os cookies forem bloqueados.

6.3.   Ao utilizar nossos sites ou permanecer navegando você concorda que podemos inserir cookies funcionais, de desempenho e direcionados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

6.4.  Por meio dos cookies, nós podemos coletar informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, quantidade de vezes que você acessou determinado serviço e páginas visitadas.

7.0.  DIREITOS

7.1.  O usuário, na qualidade de titular dos seus Dados, tem uma ampla gama de direitos e garantias em relação a tais Dados, quais sejam: (i) Confirmação da existência de tratamento de Dados: Mediante requisição do usuário, a FR concederá a confirmação da existência de tratamento de Dados, nos termos da Legislação Aplicável.(ii)Acesso aos Dados: O usuário pode requisitar acesso aos seus Dados coletados e que estejam armazenados pela FR.(iii) Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus Dados. (iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados: Mediante requisição do usuário, a FR poderá realizar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Legislação Aplicável. (v)Informações sobre uso compartilhado de Dados: As informações sobre o compartilhamento de Dados com entidades públicas ou privadas encontram-se nesta Política. A FR coloca-se à disposição do usuário para a eventuais esclarecimentos complementares. (vi)Eliminação dos Dados: O usuário poderá solicitar a eliminação de Dados que tenham sido coletados pela FR, a qualquer momento. A eliminação dos Dados somente poderá ser completa para Dados que não sejam necessários para a FR cumprir com as obrigações legais, regulatórias contratuais, para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente. (vii)Negativa ou Revogação do consentimento: O usuário poderá negar ou revogar o consentimento que tenha dado à FR para tratamento dos seus Dados, a qualquer momento. Caso venha a negar ou revogar o consentimento dado, o usuário poderá ter seu acesso a determinados Serviços e/ou utilidades da Plataforma limitado. Ressalvamos que os tratamentos de Dados realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos Dados anteriormente tratados e que sejam mantidos pela FR com base em outros fundamentos legais.(viii)Portabilidade e peticionamento: A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) irá regulamentar o direito de portabilidade e peticionamento. A partir de então, você poderá solicitar à FR a portabilidade de seus Dados para outro prestador de serviços, bem como poderá peticionar à ANPD em relação a seus Dados pessoais.

8.0.  COMPARTILHAMENTO

8.1.  Podemos compartilhar suas informações pessoais para fins operacionais de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas soluções e também  para enviar comunicações de marketing e outras comunicações relacionadas aos nossos serviços.

8.2.  O compartilhamento dos dados pode incluir: (i) imobiliárias parceiras de negócio da FR, para que eles possam prestar serviços locatícios e de administração de imóveis no geral entre outros; (ii) empresas parceiras para a execução de determinado serviços, seja para a FR, para você ou demais clientes; (iii)empresas que hospedam ou operam nossos sites, analisam dados, fornecem atendimento ao cliente; (iv) anunciantes ou terceiros que participam ou administram nossos canais e fornecem serviços de marketing, publicidade e comunicação.

8.3.  Muito embora a FR não possa se responsabilizar pelo tratamento efetuado por terceiros, a FR sempre atua no sentido de instruir e direcionar seus parceiros a atuar em estrita observância à Legislação Aplicável.

9.0.  SEGURANÇA

9.1.  A conta do usuário na Plataforma é protegida por uma senha pessoal e intrasferível, a qual existe para privacidade e segurança dos próprios usuários. O usuário deverá prevenir o acesso não autorizado à sua conta e às suas Informações por meio da seleção e proteção adequada da sua senha, e da limitação do acesso ao seu dispositivo, navegador e/ou aplicativo, cabendo ao usuário desconectar-se corretamente da Plataforma após terminar de utilizá-la.

9.2.  Se um usuário tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer terceiro teve acesso à sua senha de acesso e/ou à sua conta de usuário na Plataforma, recomendamos fortemente que entre em contato com nossos canais de atendimento tão logo possível. Nosso time estará pronto para atender sua solicitação e iniciar as medidas de segurança e verificação necessárias para bloqueio da senha existente e emissão de uma nova senha.

9.3.  A FR se esforçará para proteger a privacidade da conta de nossos usuários e Dados que tratamos e guardarmos em nossos registros. Contudo, nós não podemos garantir de forma integral e completa a segurança de nossos usuários. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do usuário a qualquer tempo. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os Dados dos usuários, nós não podemos garantir a segurança integral dos Dados transmitidos à plataforma e/ou por meio da utilização da plataforma. qualquer transmissão é de exclusiva responsabilidade dos usuários, os quais, ao concordar com a presente Política reconhecem e assumem expressamente tal responsabilidade.

9.4.  Uma vez recebidos Dados dos usuários pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros no ambiente da Plataforma. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos Dados dos usuários, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que coletamos e tratamos. Adotamos protocolo HTTPS (protocolo de comunicação segura) com certificado digital no site que garante a comunicação segura entre os usuários e nossos servidores. Toda comunicação é criptografada e os dados sensíveis são armazenados nos nossos bancos de dados utilizando as técnicas mais atuais de segurança e proteção da informação.

9.5.  Não coletamos ou solicitamos de forma consciente Dados de menores de 18 (dezoito) anos (“Menores”). Usuários Menores não devem tentar se registrar para ter acesso aos Serviços e/ou nos enviar qualquer Dado. Se tomarmos conhecimento de que coletamos quaisquer Dados de um Menor, eliminaremos tais Dados e cancelaremos qualquer cadastro que tenha sido criado na Plataforma.

10.0 REDIRECIONAMENTOS

10.1 Os sites e/ou canais de comunicação físicos ou digitai da FR podem conter links para outros sites que não possuímos ou operamos. Sugerimos que os usuários acesse as respectivas políticas desses sites, pois podem enviar seus próprios conteúdos ou cookies para o seu e-mail ou dispositivo, coletar dados de forma independente ou solicitar dados pessoais a você, e podem ou mesmo não ter suas próprias políticas de privacidade.

11.0 ARMAZENAMENTO

11.1  O usuário reconhece e concorda que os dados coletados serão armazenados no Brasil e/ou no exterior, mais precisamente nos Estados Unidos da América, por meio de serviço de tecnologia de nuvem (cloud) da Amazon Web Services (AWS) contratado pela FR com a garantia de confidencialidade e segurança adequadas aos dados de cada usuário.  

11.2 Os Dados serão armazenados em formato que favoreça o exercício de direito de acesso pelo usuário. Ao acessar e utilizar a Plataforma e nos enviar seus Dados, os usuários concordam com o armazenamento de seus Dados no formato exposto nesta Política. A FR ressalta que toma todos os cuidados razoavelmente necessários para garantir que os seus Dados sejam tratados de modo seguro e nos termos da Legislação Aplicável.

11.3 A FR armazenará seus dados pelo prazo em que durar a prestação dos Serviços em favor do usuário titular dos Dados, e por eventuais períodos adicionais após o término da prestação dos Serviços, para cumprimento de exigências da Legislação Aplicável e para o exercício, pela FR, de seus direitos de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

12.0 ATUALIZAÇÕES 

12.1 A FR reserva-se o direito de alterar, a seu exclusivo critério, a presente Política a qualquer tempo. Em caso de alterações significativas no tratamento ou finalidade desta Política, a FR compromete-se a tomar medidas razoáveis para informar os usuários da Plataforma sobre tais alterações, bem como a convidar os usuários a conferir a versão atualizada da Política disponível.

13.0 CONTATO 

13.1 Se você tiver alguma dúvida ou reclamação relacionada a esta Política que não esteja relacionada aos seus Dados, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail de contato atendimento@fiancarapida.com

13.2 Sempre que necessário, o usuário também poderá encaminhar uma solicitação para o encarregado no tratamento de Dados pelo e-mail de contato do encarregado privacidade@fiancarapida.com

14.0 FORO

14.1 Esta política está de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da comarca de São Paulos para dirimir dúvidas decorrentes deste documento.

 

 

São Paulo, SP, 08 de Janeiro de 2022.